Privātuma politika

Privātuma politikā (turpmāk – Politika) ir aprakstīta kārtība, kādā SIA "E lats" (reģistrācijas numurs 40003482835, turpmāk – Uzņēmums) apstrādā Klienta personas datus.

Politika ir piemērojama, ja Klients izmanto, ir izmantojis vai ir izteicis vēlēšanos izmantot Uzņēmuma sniegtos pakalpojumus, vai ir citā veidā saistīts ar Uzņēmuma sniegtajiem pakalpojumiem, tai skaitā attiecībās ar Klientu, kas nodibinātas pirms šo Politikas noteikumu spēkā stāšanās.

Uzņēmums piemērojamo normatīvo aktu ietvaros nodrošina personas datu konfidencialitāti un ir īstenojis atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus personas datu pasargāšanai no nesankcionētas piekļuves, prettiesiskas apstrādes vai izpaušanas, nejaušas pazaudēšanas, izmainīšanas vai iznīcināšanas.

Klients var sazināties ar Uzņēmumu saistībā ar jautājumiem par personas datu apstrādi, piekrišanas atsaukšanu, pieprasījumiem, datu subjektu tiesību izmantošanu un sūdzībām par personas datu izmantošanu, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta Politikas 5.3 punktā.

Uzņēmumam ir tiesības vienpusēji veikt grozījumus Politikā. Politikas aktuālā redakcija būs pieejama Uzņēmuma tīmekļa vietnē www.e-kredits.lv.

Klienta personas datu pārzinis ir Uzņēmums — kreditēšanas pakalpojumu sniedzējs, kura vārdā un interesēs Klienta personas dati tiek apstrādāti un kas atbild par Klienta personas datu apstrādi.

Klients ir jebkura fiziska persona, kura izmanto, ir izmantojusi, vai ir izteikusi vēlēšanos izmantot jebkurus Uzņēmuma sniegtos pakalpojumus vai ir jebkādā citā veidā saistīts ar tiem.

Personas dati ir jebkura ar Klientu tieši vai netieši saistīta informācija.

Personas datu apstrāde ir jebkura ar personas datiem veikta darbība (tai skaitā vākšana, ierakstīšana, glabāšana, mainīšana, piekļuves došana, pieprasījumu veikšana, nodošana, dzēšana u.tml.).

Informācija, kas iegūta no un par Klientiem, tiek apstrādāta un aizsargāta saskaņā ar šo Politiku, Uzņēmuma izstrādātajiem dokumentiem un normatīvo aktu prasībām.

Uzņēmums ievāc un apstrādā dažāda veida Klienta personas datus saskaņā ar Politikā noteiktajiem mērķiem. Uzņēmums apstrādā gan Klientu identificējošo informāciju, gan informāciju par Klienta finansiālo situāciju, kā arī informāciju, kas Uzņēmumam jāiegūst saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Pirms līguma noslēgšanas Uzņēmums veic Klienta identifikāciju, lai aizsargātu Klientu un Uzņēmumu no prettiesiskas datu izmantošanas un krāpniecības, kā arī lai veiktu Klienta izpēti saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Personas datu apstrāde balstās uz Uzņēmuma leģitīmo interesi un uz juridisku pienākumu izpildīt normatīvo aktu prasības terorisma finansēšanas un noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas jomā. Līguma noslēgšanai un izpildei dati tiek apstrādāti saistībā ar kreditēšanas pieteikuma apstrādi, maksātspējas pārbaudi, līguma sagatavošanu un tā izpildi.

Klienta personas dati tiek iegūti šādos veidos: Klientam sniedzot informāciju klātienē Uzņēmuma birojā vai sadarbības partneru darbības vietās; Klientam sniedzot informāciju attālināti, izmantojot Uzņēmuma tīmekļa vietni, e-pastu, tālruni vai citus elektroniskos saziņas līdzekļus; Uzņēmumam saņemot informāciju no dažādām datubāzēm saistībā ar Klienta iesniegto kreditēšanas pieteikumu. Datu apstrāde veicot telefona sarunu audioierakstu tiek veikta ar mērķi nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti un Uzņēmuma tiesisko interešu aizsardzību.

Personas dati tiks apstrādāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai. Ar mērķi saglabāt pierādījumus par Klienta identitātes pārbaudi, līguma noslēgšanu un izpildi Uzņēmums Klienta personas datus saglabā vismaz 5 (piecus) gadus no līguma izpildes vai izbeigšanas brīža. Grāmatvedības vajadzībām dati tiek glabāti ne mazāk kā 5 (piecus) gadus. Telefona sarunu audioieraksti tiek glabāti periodu, kas nepārsniedz 6 (sešus) mēnešus, izņemot gadījumus, kad audioierakstā fiksēta iespējami prettiesiska rīcība.

Uzņēmumam ir tiesības iekļaut Klienta personas datus "Melnajā sarakstā" šādos gadījumos: Klients pārkāpj vispārpieņemtās uzvedības normas (tostarp izrāda agresīvu uzvedību); tiek konstatētas Klienta prettiesiskas darbības; ieķīlātā manta tiek izņemta vai konfiscēta tiesībsargājošo iestāžu lēmuma rezultātā; tiek iegūta informācija no valsts iestādēm par iespējamu prettiesisku rīcību; tiek ieķīlāta manta, kas neatbilst līgumā norādītajam saturam. Klientam ir tiesības apstrīdēt iekļaušanu "Melnajā sarakstā", iesniedzot rakstisku iesniegumu (klātienē vai elektroniski ar drošu e-parakstu) — iesnieguma izskatīšana ir maksas pakalpojums un notiek 30 kalendāro dienu laikā.

Uzņēmums veic automātisku lēmumu pieņemšanu Klienta kredītspējas izvērtēšanai, aprēķinot Klienta ienākumu un kredītsaistību attiecību, veidojot individualizētu slēdzienu par katru iesniegto kredītpieteikumu, lai pēc iespējas savlaicīgāk Klientam sniegtu atbildi par aizdevuma saņemšanu un tā lieluma noteikšanu.

Uzņēmums veic profilēšanu, īstenojot automātisku Klienta datu apstrādi, lai izvērtētu Klienta personiskās pazīmes un analizētu ekonomisko situāciju, lai izmantotu datus tiešā mārketinga un konsultēšanas nolūkos.

Automatizēta lēmumu pieņemšana tiek izmantota riska pārvaldībā un darījumu uzraudzībā, lai novērstu krāpšanu, un ir balstīta uz Uzņēmuma juridisko saistību izpildi un līguma izpildi.

Izmantojot profilēšanu, Klientam tiek piedāvāti personalizēti piedāvājumi, balstoties uz Uzņēmuma rīcībā esošo informāciju. Lai nosūtītu personalizētos informatīvos materiālus, Uzņēmums apstrādā Klienta kontaktinformāciju, finanšu datus un līguma datus.

Uzņēmums izmanto profilēšanu, lai izvērtētu Klienta intereses, noteiktu vispiemērotākos pakalpojumus un analizētu saimniecisko darbību.

Lai šīs tiesības īstenotu (izņemot sūdzības iesniegšanu Datu valsts inspekcijā), lūdzu, iesniedziet Sabiedrībai rakstveida iesniegumu: klātienē (līdzi jāņem pase vai ID karte identificēšanai) vai nosūtot ar drošu elektronisku parakstu parakstītu iesniegumu uz e-pasta adresi: elats@elats.lv. Atbildi uz Jūsu iesniegumu sniegsim mēneša laikā.

"Sīkdatnes" ir sīka apjoma informācija, kuras interneta vietne saglabā datorā vai mobilajā ierīcē, kad Klients apmeklē Uzņēmuma interneta vietni. Tā ļauj serverim apkopot informāciju no Klienta pārlūka, tādējādi nav nepieciešams datus ievadīt no jauna, atgriežoties interneta vietnē vai pārejot no vienas lapas uz citu.

SIA "E lats" interneta vietne izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu piedāvāto pakalpojumu kvalitāti. Tiek izmantotas tikai tehniskās sīkdatnes, kas nodrošina vietnes funkcionēšanu. Analizējošās vai funkcionējošās sīkdatnes netiek izmantotas, un dati par lietotāju paradumiem netiek analizēti vai izmantoti.